Atualização do pedido: Seu pedido da Amazon.com.br foi cancelado

Olá,

Seu pedido D01-8941589-6656200 da Amazon.com.br foi cancelado, pois não é possível debitar de seu cartão de crédito.

Por que isso aconteceu?
Uma cobrança pode ser recusada por diversos motivos, às vezes não relacionados à validade do cartão. Por isso, geralmente tentamos processar a cobrança novamente em um momento posterior. Se você acredita que houve um erro, entre em contato diretamente com a operadora do cartão. Algumas operadoras podem impor restrições para compras eletrônicas e pela Internet.

Você pode encontrar mais informações sobre os métodos de pagamento e vales-presente aceitos acessando o tópico Pagamento, preços e promoções nas páginas de ajuda da Amazon.

Como posso receber os produtos do meu pedido cancelado?
Se ainda quiser receber esses produtos, faça um novo pedido usando um método de pagamento alternativo. Você também poderá adicionar um novo cartão de crédito na sua conta da Amazon.com antes de fazer um pedido. Clique em "Opções de pagamento" em "Sua conta" e siga as instruções para adicionar seu cartão de crédito.

Para fazer um novo pedido rapidamente, você pode encontrar os itens cancelados online na guia "Pedidos cancelados" em "Devoluções e pedidos".

Posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente sobre esse pedido?
O Atendimento ao cliente pode confirmar a legitimidade deste e-mail e auxiliar em caso de problemas técnicos. Entretanto, ele não consegue restabelecer pedidos que já foram cancelados.

Como faço para saber se este e-mail é da Amazon?
Não tem certeza se um e-mail é realmente da Amazon? Não se preocupe em verificar o e-mail em si. Basta acessar sua conta da Amazon da mesma maneira que você normalmente faz no site ou no aplicativo da Amazon. Se houver um problema com sua conta, você verá as instruções de recuperação. Se você tiver acesso à conta, verifique se há comunicações recentes da Amazon no centro de mensagens. Para obter mais dicas de segurança, acesse "Segurança e privacidade" nas páginas de ajuda da Amazon.

Serviços de Proteção de Conta da Amazon