Informação importante sobre sua fatura Vivo

Olá, RAFAELA. Sua fatura dos serviços Vivo ainda está pendente e, para que possamos continuar te oferecendo a melhor experiência Vivo, é necessário que o pagamento seja feito o mais breve possível.

Em poucos dias seus serviços Vivo serão totalmente cancelados e o débito pode ser encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito (SCPC e Serasa).

Acesse sua fatura no App Vivo clicando aqui ou no site vivoemdia.vivo.com.br. Mas lembre-se de que, se você já estiver com a fatura, poderá utilizá-la para pagamento mesmo vencida. Você pode usar o QR Code do Pix que aparece na sua fatura Vivo, ou se preferir, copiar o código de barras e usar o site ou aplicativo do seu banco para fazer o pagamento sem sair de casa e sem pegar filas. Acesse o site Vivo em Dia. Nele você pode conferir todas as faturas em aberto e fazer o pagamento usando o cartão de crédito.

Ah, já fez o pagamento? Então é só aguardar. O processamento do pagamento e a baixa em nossos sistemas podem levar até 2 dias úteis. Mas não se preocupe, assim que o pagamento for compensado, a regularização é automática e o restabelecimento dos serviços será feito em até 24 horas.

Todas essas informações também estão disponíveis pra você na nossa página vivo.tl/contacfsp Se preferir, ligue 103 15. Pessoas com deficiência de fala/audição entrem em contato pelo 142. Anote o número da sua conta. É por ele que você consegue saber qual linha está com a fatura atrasada, caso tenha mais de uma: 1377891931 Ah, não responda este e-mail, pois é uma mensagem automática. Para falar com a gente, é só escolher os canais que informamos pra você, ok? Caso já tenha pago, desconsiderar essa mensagem.

Conte sempre com a gente. Equipe Vivo Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1.376 – Cidade Monções – CEP: 04.571-936 – São Paulo/SP – Brasil.