Informação importante sobre sua fatura Vivo

Olá, RAFAELA. Infelizmente, o contrato dos seus serviços Vivo foi encerrado devido ao não pagamento da(s) fatura(s) abaixo:

11/2025 03/12/2025 161,03

12/2025 26/12/2025 128,62

Queremos que você saiba que ser transparente sempre foi uma de nossas prioridades. Por isso, é importante que você leia todas as orientações deste comunicado para que possa pagar sua(s) fatura(s) Vivo pendente(s) e colocar sua tranquilidade em dia:

O pagamento pode ser feito por internet banking, aplicativo e caixas eletrônicos de bancos conveniados e agentes credenciados. Você também pode acessar o site Vivo em Dia, conferir todas as faturas em aberto, copiar o código de barras e fazer o pagamento usando o cartão de crédito. Lembramos que é permitida a inclusão dos débitos nos órgãos de proteção ao crédito (SCPC e Serasa) após a rescisão do contrato, de acordo com as Normas Reguladoras das Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Por telefone: é só ligar para 10315. Pessoas com deficiência de fala/audição, entrem em contato pelo 142. Ah, o processamento do pagamento e a baixa em nossos sistemas pode levar até 2 dias úteis, por isso, é possível que neste período você ainda receba alguns alertas de cobrança. Mas não se preocupe, assim que o pagamento for compensado, a regularização do débito em nossos sistemas será automática e ocorrerá em até 24 horas.

Caso já tenha pago, é só desconsiderar essa mensagem.

Em caso de cancelamento de internet e/ou TV, lembramos que é necessário realizar a devolução do(s) aparelho(s) Vivo em comodato (como modem, roteador e/ou decoder). Clique aqui e escolha a melhor forma de devolução.

Código do cliente: 1377891931 Nome: RAFAELA

Identificação do Cliente: 1377891931 Total: 289.65

Conte sempre com a gente. Equipe Vivo

Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1.376 – Cidade Monções – CEP: 04.571-936 – São Paulo/SP – Brasil.